很多用户关心厨师上门时间和自己需要提前准备的事项，具体标准如下：
厨师上门时间：
纯厨师服务：提前 1-1.5 小时上门备菜；
包工包料服务：提前 1.5-2 小时上门，处理食材和准备工作；
大型宴席：提前 2-3 小时上门，确保准时开餐；
厨师会严格守时，若因堵车等特殊情况迟到，会提前 30 分钟告知用户，迟到超过 30 分钟减免 20% 服务费。
用户需要准备的事项：
提前清理好厨房台面和水槽，确保水电燃气正常使用；
纯厨师服务需准备好所需的食材、调料、锅碗瓢盆；
提前告知小区保安和物业，方便厨师进入；
若有宠物，建议提前安置好，避免影响厨师操作。